Gestisci il tuo abbonamento
Qui trovi tutte le operazioni disponibili, le relative tempistiche e ciò che puoi gestire direttamente dal tuo account.
L’abbonamento continua finché lo desideri. Puoi annullarlo senza penali e il prezzo resta bloccato per 12 mesi dall’attivazione.
Cosa puoi fare
Saltare una consegna
Se hai ancora caffè o parti per le vacanze, puoi saltare il prossimo invio dal tuo account prima dell’addebito. La consegna successiva manterrà la cadenza prevista.
Dal tuo account, fino al giorno prima dell’addebito.
Spostare la data
Puoi chiedere di anticipare o posticipare la prossima consegna. La nuova cadenza partirà dalla data concordata. Scrivici prima dell’addebito.
Su richiesta via email, prima dell’addebito.
Cambiare la quantità
Puoi aumentare o ridurre il numero di confezioni. Il prezzo e lo sconto si aggiorneranno in base alla nuova quantità. Scrivici prima del successivo addebito.
Su richiesta via email, vale dalla consegna successiva.
Cambiare miscela
Puoi sostituire la miscela dalla consegna successiva. Scrivici prima dell’addebito indicando la miscela desiderata.
Su richiesta via email, vale dalla consegna successiva.
Cambiare sistema
Se cambi macchina, non devi annullare l’abbonamento. Scrivici e aggiorneremo il sistema a partire dalla consegna successiva.
Su richiesta via email, vale dalla consegna successiva.
Aggiungere un altro sistema
Puoi inserire fino a tre sistemi nello stesso abbonamento. Riceverai tutto in un’unica consegna e la quantità complessiva determinerà lo sconto.
Su richiesta via email, vale dalla consegna successiva.
Mettere in pausa
Puoi sospendere l’abbonamento dal tuo account senza addebiti durante la pausa. Quando lo riattivi, verifica che le condizioni e il periodo residuo del prezzo bloccato siano mostrati correttamente.
Dal tuo account. Nessun limite di durata della pausa.
Annullare
Puoi annullare l’abbonamento dal tuo account senza durata minima né penali. Se una consegna è già stata addebitata, verrà comunque spedita; l’annullamento bloccherà i rinnovi successivi.
Dal tuo account. Ha effetto subito.
Dove gestire le modifiche
Accedi con l’indirizzo email usato per l’ordine. Riceverai un codice di accesso e non dovrai ricordare una password. Dal tuo account puoi controllare la prossima consegna, saltarla, mettere in pausa o annullare l’abbonamento.
Per cambiare quantità, miscela, sistema o data, scrivici prima del successivo addebito. Applicheremo la modifica alla consegna successiva.
Non hai ancora un abbonamento?
Scegli il sistema e la quantità più adatti alle tue abitudini. Potrai modificarlo o annullarlo seguendo le regole indicate in questa pagina.
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